崗位職責(zé)：
【職位描述】
1、展廳來(lái)客的迎接和問(wèn)候；
2、引導(dǎo)來(lái)訪客戶(hù)給銷(xiāo)售顧問(wèn)接待；
3、在洽談區(qū)和客戶(hù)休息區(qū)域?yàn)榭蛻?hù)提供相應(yīng)的服務(wù)；
4、銷(xiāo)售熱線的管理；
5、客戶(hù)電話的接待和轉(zhuǎn)接給相關(guān)銷(xiāo)售、服務(wù)顧問(wèn)或相關(guān)職能部門(mén)；
6、客戶(hù)信息的記錄和分配；
7、展廳來(lái)電量、客流量的統(tǒng)計(jì)和定期反饋。
【職位要求】
1、1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
2、儀表端莊、舉止得體、熱情大方、普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、具有一定的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技能和電腦操作能力
4、具備基礎(chǔ)的客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)